Unternehmensqualitätspolitik

Die aktuelle Qualitätspolitik des Unternehmens wird durch folgende Aussage zusammengefasst:

KUNDEN BIETEN

PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN UND UNTERNEHMENSORGANISATION MIT KONTINUIERLICHER VERBESSERUNG

UM DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT ZU ERHÖHEN

Zur Umsetzung hat das Unternehmen ein Qualitätsmanagementsystem gemäß UNI EN ISO 9001:2015 eingerichtet.

Die Geschäftsleitung verpflichtet sich:

• die Verantwortung zu übernehmen und die Bedeutung der Wirksamkeit und Effizienz des Qualitätsmanagementsystems zu kommunizieren;
• die Integration der Systemanforderungen in die Geschäftsprozesse sicherzustellen;
• einen prozessorientierten Ansatz zu fördern;
• risikobasiertes Denken zu fördern, einschließlich Kontextanalyse, Risikoidentifikation und -bewertung sowie Berücksichtigung interner und externer Faktoren und Erwartungen der Stakeholder;
• die kontinuierliche Verbesserung zu fördern;
• die Verfügbarkeit der erforderlichen Ressourcen sicherzustellen und Führungskräfte zu unterstützen, ihre Rolle wahrzunehmen;

Zur Unterstützung dieser Verpflichtungen wurde eine spezifische Funktion mit einem Qualitätsbeauftragten (QB) eingerichtet, der folgende Aufgaben hat:

• Sicherstellung der Konformität des Systems mit den genannten Normen;
• Überwachung der Prozesse zur Sicherstellung erwarteter Ergebnisse;
• Berichterstattung an die Geschäftsleitung über die Leistung und Verbesserungspotenziale des Systems;
• Förderung der Kundenorientierung im gesamten Unternehmen;
• Wahrung der Systemintegrität bei geplanten Änderungen.

Die Ziele werden in Formular M 0101.03 “Qualitätsziele” dokumentiert und regelmäßig überprüft.

Das Unternehmen verpflichtet sich, folgende Anforderungen zu erfüllen:

• gesetzliche Vorschriften
• Kundenanforderungen (explizit und implizit)
• Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems

Die Geschäftsleitung sieht die aktive Beteiligung aller Mitarbeitenden als entscheidend und wird diese Politik umfassend kommunizieren.

Die Politik wird regelmäßig gemäß Verfahren P 01.01 überprüft.